Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Op werkdagen vóór 22u besteld, is dezelfde dag verzonden. Op zondag vindt er geen bezorging plaats.

Hoe werkt gratis bezorging?
Als je voor meer dan € 50,- bestelt (netto factuurbedrag inclusief B.T.W.) brengen we geen kosten in rekening voor levering. Bestel je voor minder dan € 50,- dan brengen we € 4,99 aan verzendkosten in rekening. Bij het afrekenen zie je direct of er verzendkosten in rekening worden gebracht. Voor België brengen wij bij een bestelbedrag onder de € 70,- verzendkosten van € 8,95 in rekening. Voor andere Europese landen kun je de bedragen terug vinden op onze bestellen & leveren pagina.

Kan ik een ander levermoment kiezen?
Tijdens het bestelproces kun je ervoor kiezen om je bestelling op een andere dag te leveren. Je kunt hiermee een bezorgmoment tot twee weken in de toekomst kiezen. Wij raden je aan om een leverdatum te kiezen zo dichtbij mogelijk. Door drukte kan het zijn dat een leverdatum niet meer beschikbaar is, deze kan dan niet geselecteerd worden in de check-out.

Ik ben overdag vaak niet thuis, kan mijn bestelling in de avond geleverd worden
Ja! Het is mogelijk om voor jouw bestelling een leveringsslot in de avond te kiezen. Je bestelling wordt dan tussen 17.30 uur en 21.30 uur ’s avonds geleverd. Kies tijdens het bestelproces voor een avond levering door op “wijzig” te klikken naast de geselecteerde bezorgtijd. Mocht er geen “wijzig” naast staan dan is het helaas voor dat afleveradres niet mogelijk een avondlevering in te plannen. Op zaterdag is avondlevering helaas niet mogelijk.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Voorafgaand aan je levering zul je van ons en van DHL een mail ontvangen met daarin je track & trace code. Hiermee kun je gemakkelijk je bezorging volgen en aanpassingen doen, zoals een andere bezorgdatum of een levering bij de buren selecteren. Je bestelling zal vervolgens worden afgeleverd door DHL.

Ik heb een fout gemaakt met het afleveradres! Kan ik dit nog aanpassen?
Over het algemeen is het niet mogelijk om het afleveradres na plaatsing van de bestelling aan te passen. Dat heeft ermee te maken dat het magazijn zo snel mogelijk begint met het verzamelen van jouw bestelling om deze op tijd voor je te kunnen uitsturen. Controleer daarom altijd goed welk adres je in invult. Mocht je toch merken dat je een foutje hebt gemaakt in het afleveradres, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice op 085 0063064 (maandag t/m vrijdag tussen 9.00 uur en 17.00 uur). Mocht je bestellingen nog niet verwerkt zijn door het magazijn dan kunnen we soms nog een wijziging doorgeven.